臨時(shí)保安勤務(wù)通常具有場(chǎng)面大、任務(wù)重、情況復(fù)雜、不好控制、不確定因素多、隨機(jī)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)。為有效規(guī)避臨時(shí)保安勤務(wù)風(fēng)險(xiǎn),達(dá)到保安公司和服務(wù)客戶(hù)雙贏的目的,需把握好以下六點(diǎn)。
一、確認(rèn)合法
承接臨時(shí)性安保勤務(wù)前,需搜集各方面的情況,綜合分析研判,以確認(rèn)勤務(wù)的合法性、有效性。要查看服務(wù)對(duì)象是否具備組織、策劃、實(shí)施活動(dòng)的資質(zhì)和權(quán)限,是否辦理有承辦活動(dòng)所需的政府機(jī)關(guān)行政審批手續(xù)。資質(zhì)不具備,審批手續(xù)不完備,如果貿(mào)然簽訂服務(wù)合同,將不受法律保護(hù)。
二、量力而行
當(dāng)確認(rèn)服務(wù)客戶(hù)資質(zhì)、手續(xù)合法有效,簽訂合同前,還應(yīng)做好以下工作。一是走訪相關(guān)職能部門(mén),二是走訪活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)聯(lián)的可能利害關(guān)系人。了解各方對(duì)舉辦活動(dòng)的反映,了解有無(wú)鄰邊矛盾或涉事糾紛,有什么不利因素。然后,根據(jù)掌握的信息,對(duì)勤務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)研預(yù)判,設(shè)想勤務(wù)一旦實(shí)施,現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)的各種情形。如,勤務(wù)能不能順利實(shí)施,有多大阻力或風(fēng)險(xiǎn),能不能有效地應(yīng)對(duì)和處置等。當(dāng)保安公司作為勤務(wù)主力時(shí),需敦促活動(dòng)承辦方做好與政府職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,以取得有效的支持。四川保安公司承攬臨時(shí)性安保勤務(wù),要視勤務(wù)的性質(zhì)和規(guī)模,權(quán)衡利弊,量力而行,以免得不償失,給公司帶來(lái)?yè)p失或負(fù)面社會(huì)影響。
三、勘查現(xiàn)場(chǎng)
承接臨時(shí)安保勤務(wù)前,有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘查。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情況明了,才能合理調(diào)度、有效排兵布陣,規(guī)避勤務(wù)風(fēng)險(xiǎn)??辈楝F(xiàn)場(chǎng),一是要對(duì)主體現(xiàn)場(chǎng)和外圍現(xiàn)場(chǎng)的地形地貌進(jìn)行仔細(xì)的查看。若是相對(duì)封閉的活動(dòng)場(chǎng)所,要預(yù)計(jì)活動(dòng)規(guī)模與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際能容納的人數(shù)是否相符,要留有一定的余地。二是要查看現(xiàn)場(chǎng)硬件設(shè)施,是否具備舉辦活動(dòng)所需的基礎(chǔ)條件。如舞臺(tái)的搭建、現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)設(shè)施,要確保符合國(guó)家規(guī)定的消防安全標(biāo)準(zhǔn)。三是查看現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)境,要保障便于控制管理,一旦發(fā)生意外,還要有明確的疏散方向和路線。四是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,看承辦方所擬訂的方案,能不能滿(mǎn)足完成勤務(wù)的實(shí)際需要。這些情況都要進(jìn)行詳細(xì)的了解,并作好記錄,掌握資料。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,需及時(shí)向承辦方提出,雙方協(xié)商解決。
四、周密預(yù)案
完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌脖G趧?wù)方案,是明確責(zé)任、提高工作效率和工作質(zhì)量、降低勤務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要前提,方案越細(xì),落實(shí)越好,風(fēng)險(xiǎn)越小。制訂勤務(wù)方案,一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。四川保安公司和用人單位要由經(jīng)驗(yàn)豐富的人專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)溝通聯(lián)絡(luò)工作,結(jié)合勤務(wù)實(shí)際共同協(xié)商安保事宜。二要科學(xué)安排安保力量。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)段、區(qū)域具體任務(wù)的要求,人員選派要精干,兵力部署要合理,任務(wù)分工要明確??蓪?zhí)勤力量分別編為若干個(gè)梯隊(duì),任務(wù)重、戰(zhàn)線長(zhǎng)、人員多的梯隊(duì),可下轄若干個(gè)小組,進(jìn)一步分解任務(wù)。每個(gè)梯隊(duì)和小組須指定得力的負(fù)責(zé)人,并做到職、權(quán)、利的統(tǒng)一,以調(diào)動(dòng)積極性,強(qiáng)化執(zhí)行力。安排勤務(wù)時(shí),要預(yù)留一定的機(jī)動(dòng)力量,當(dāng)遇有緊急情況出現(xiàn)時(shí),以能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)、處置突發(fā)事件,隨時(shí)支援薄弱地帶。三要做好后勤保障工作。根據(jù)勤務(wù)需要,配置相應(yīng)數(shù)量的裝備,明確執(zhí)行勤務(wù)的交通工具、路線、服裝要求、集結(jié)時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)內(nèi)容。有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵,就是每一項(xiàng)工作都要細(xì)化到具體責(zé)任人。必要時(shí),方案、合同應(yīng)界定活動(dòng)的交通管制、搜爆排爆、醫(yī)療救護(hù)等單位的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等責(zé)任,并安排消防、醫(yī)療等專(zhuān)業(yè)設(shè)備和人員現(xiàn)場(chǎng)職守。要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,制訂可具操作性的緊急情況處置預(yù)案,并將預(yù)案處置進(jìn)行預(yù)演,讓大家知道發(fā)生警情如何處置。
五、密切協(xié)作
現(xiàn)場(chǎng)組織者要注重每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié),穩(wěn)妥有序地開(kāi)展工作。一是即時(shí)溝通。保持現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系,確保信息暢通,做好配合協(xié)作。執(zhí)勤方案臨時(shí)有變動(dòng)的,要隨機(jī)應(yīng)變,堵漏補(bǔ)缺。二是加強(qiáng)督導(dǎo)。對(duì)各個(gè)勤務(wù)崗位執(zhí)行紀(jì)律、履行職責(zé)等情況,進(jìn)行隨機(jī)督促檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的各種問(wèn)題。如查看有無(wú)脫崗、敷衍塞責(zé)現(xiàn)象,有無(wú)勤務(wù)空檔。通過(guò)督查,進(jìn)一步強(qiáng)化保安員的責(zé)任心和執(zhí)行力,從而有效規(guī)避勤務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
六、處置得當(dāng)
對(duì)于相對(duì)封閉的活動(dòng)場(chǎng)所,當(dāng)發(fā)現(xiàn)參加活動(dòng)人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)判時(shí),要征得承辦方同意,迅速關(guān)閉入口,控制、分批安排人員進(jìn)入,減輕場(chǎng)內(nèi)壓力,防止擁擠踩踏事故發(fā)生;當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有不明物或疑似爆炸物時(shí),應(yīng)立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮部,通知專(zhuān)業(yè)人員到場(chǎng)處置,并做好警戒工作。在情況沒(méi)有查清楚前,不可大聲喧嚷,以免引起恐慌和騷亂;當(dāng)接到現(xiàn)場(chǎng)有爆炸物的警情,應(yīng)立即停止人員進(jìn)場(chǎng),并以設(shè)備故障、推遲或取消活動(dòng)舉辦等為由,迅速組織人員撤離現(xiàn)場(chǎng),以防不測(cè);一旦發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、爆炸等意外隋況,要采取果斷措施,第一時(shí)間打開(kāi)全部通道,引導(dǎo)人群有序疏散,并按照“先控制后消滅,救人第一,先重點(diǎn)后一般”的原則組織施救,全力把損失降到較低。